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業務概要

業務詳細
運用・保守

サーバやネットワークが障害などで停止しないように、運用管理及びメンテナンスなどを行う仕事です。一般的に運用システムエンジニアは「システムの最適化」を担当し、障害が発生しないように監視します。保守システムエンジニアは「障害対応」の業務が中心となっています。

運用

運用において一番重要なことは「トラブルを未然に防ぐこと」です。ネットワーク機器、サーバ、パソコン、プリンタなどのIT資源の管理をはじめ、Webアプリケーションなどの性能管理、セキュリティなどの管理を適切に行うことで、トラブルの発生を防ぎます。

保守

保守において重要なのは「障害対応」です。トラブルが発生したときに、どの部分に障害があるのか原因の究明を行い、速やかに復旧を試みます。マニュアルに載っていないような複雑なトラブルにも対応する必要があるため、ソフトからハードまで広く深い知識が求められます。

求められるスキル
コミュニケーション能力

運用保守システムエンジニアには技術的能力はもちろん、コミュニケーション能力が欠かせません。コンピュータ-相手に黙々と作業するイメージが強いかもしれませんが、実際は接客業といっても過言ではないくらい、人との接点が多い仕事で、日常的に顧客と会話を行ったり、トラブルの原因や状況を顧客にわかりやすく説明することも必要です。チーム内での情報連携やヒアリングを行うためにもコミュニケーション能力は重要です。

技術力

技術的能力は、顧客に最適な運用提案を行ったり要望に応えたり、トラブル解消ために必要な能力です。
サーバ、アプリケーション、ネットワーク、データベースなど、IT全般に関する知識や技術が要求される仕事であり、これらの技術を学ぶこともできます。

マネジメント能力

業務が滞りなく遂行されるようスケジュール管理を行ったり、特定のメンバーに過度の負担がかかることを防いだりするマネジメント能力も求められます。

募集要項(案件別)

案件毎に募集要項を掲載しています。要項をご確認ください。

サポートセンター運用業務

業務概要
◆サポートセンター運用業務

1)クライアント運用保守、資産管理、キッティング業務
2)サーバまたはネットワークの運用業務
3)データベースの運用保守
4)各種お問合せ対応(電話、メール)
5)トラブル発生時のオンサイト対応
募集要項
未経験者可
勤務地
京都市内
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (休憩 60分)
給与
経験により優遇(定額手当込み)
183,000~330,000円(基本給:160,000~220,000円+定額手当)
待遇
昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、
残業手当(全額支給)、皆勤手当(月5千円)、
役職手当、出張手当、扶養手当、
資格取得支援手当(月額定額制)
福利厚生
社会保険完備、従業員持株会
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日)、GW、夏期、年末年始、有給、慶弔
常駐先お客様の勤務形態に準拠する場合があります

サポートセンター運用業務

業務概要
◆サポートセンター運用業務

1)クライアント運用保守、資産管理、キッティング業務
2)サーバまたはネットワークの運用業務
3)1次サポートからエスカレーションされた案件の2次対応
4)監視メールの受信及び保守対応、リモート保守対応
5)社内ネットワークの運用設計、運用保守
募集要項
未経験者可
勤務地
大阪市中央区
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (休憩 60分)
給与
経験により優遇(定額手当込み)
183,000~330,000円(基本給:160,000~220,000円+定額手当)
待遇
昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、
残業手当(全額支給)、皆勤手当(月5千円)、
役職手当、出張手当、扶養手当、
資格取得支援手当(月額定額制)
福利厚生
社会保険完備、従業員持株会
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日)、GW、夏期、年末年始、有給、慶弔
常駐先お客様の勤務形態に準拠する場合があります

サポートセンター運用業務

業務概要
◆サポートセンター運用業務

1)サーバ、ネットワークの運用業務
2)1次サポートからエスカレーションされた案件の2次対応
3)監視メールの受信及び保守対応

※先輩社員がサポートしますので、経験がなくても安心です。これからスキルを身につけたい方には最適です。
募集要項
未経験者可
勤務地
大阪近郊
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (休憩 60分)
給与
経験により優遇
※LPIC、CCNAお持ちの方優遇
待遇
昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、
残業手当(全額支給)、皆勤手当(月5千円)、
役職手当、出張手当、扶養手当、
資格取得支援手当(月額定額制)
福利厚生
社会保険完備、従業員持株会
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日)、GW、夏期、年末年始、有給、慶弔
常駐先お客様の勤務形態に準拠する場合があります

ネットワーク運用保守

業務概要
◆ネットワーク運用保守

1)イントラ更改などの各種案件対応
2)既存システムの保守作業
3)ネットワーク機器の操作、管理ドキュメントの作成、改訂
4)運用フローに基づく作業等


※先輩社員からのサポートを受けながら、ネットワークの障害切り分けや
 復旧作業まで実施しますので、運用オペレーションからステップアップに
 つながります。
募集要項
未経験者可
勤務地
大阪近郊
勤務時間
9:00 ~ 18:00 (休憩 60分) ※残業手当全額支給
給与
経験により優遇
※CCNAお持ちの方優遇
待遇
昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、
残業手当(全額支給)、皆勤手当(月5千円)、
役職手当、出張手当、扶養手当、
資格取得支援手当(月額定額制)
福利厚生
社会保険完備、従業員持株会
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝日)、GW、夏期、年末年始、有給、慶弔
常駐先お客様の勤務形態に準拠する場合があります