Service IT運用ソリューション
IT運用ソリューション
AWSやAzureのクラウド環境への移行など、複雑になった社内システム・業務プロセスを見直し、無駄や余剰を改善、業務全体の流れを円滑にしスピード化を図ります。周辺業務に取られていた工数が削減されることで、その分の時間を本来のコア業務に集中させることが可能となり、コアビジネスの高品質化にも繋がります。
また、周辺業務をアウトソーシングすることで、貴社のコア・コンピタンス強化を促進。ITILを包括した当社独自のノウハウで、付加価値の高いソリューションをご提供いたします。
ヒアリングフェーズ
お客様の要件・現状業務をヒアリングし、適切な調査・分析の範囲、実施の目的を決定。
- システム運用状況の確認
- システム構成の維持、変更
調査・分析フェーズ
ヒアリングした内容から、現状業務の可視化のための調査を行い、最適な業務フローを作成。作成後、実際にシミュレーションを行い、ベンチマーク（基準値）を抽出し、より最適な業務プロセスを検討。
- 体制、作業分担、コスト調査・分析
- プロセス分析・計測データ取得
- 業務フロー作成
- ベンチマーク（基準値）策定
- 品質、対費用効果分析
- 現状データ確認（件数、工数など）
運用設計フェーズ
調査・分析の内容から、実際の体制・コストメリットなども踏まえて運用設計を行い、具体的で適切なアウトソーシングを提供。
- 調査・分析結果報告
- アウトソーシング提案
運用フェーズ
経験豊かな当社プロジェクトリーダーのもと、一括にて運用を担当。運用中も常に適切かを判断し、調査・分析、運用設計見直し、運用プロセスを繰り返すことで、より良い運用を提供。